NRW-Forum Düsseldorf

NRW-Forum Survey

In den letzten Wochen haben wir via Facebook und über den NRW-Forum Newsletter unsere Freunde, Fans und Besucher gebeten, einige Fragen zu beantworten. An dieser Befragung haben sich insgesamt 257 Menschen beteiligt. Ihnen allen danken wir ganz herzlich für die Zeit und die Mühen, die sie in die Beantwortung unserer Fragen gesteckt haben. Die Antworten geben uns Hinweise darauf, wie wir das Programm und die Angebote für die Besucher des NRW-Forums weiter verbessern können. Besonders wertvoll waren für uns auch die Hinweise und Bemerkungen, die uns viele TeilnehmerInnen am Ende des Fragebogens gaben.

Ganz wichtig war uns natürlich die Frage nach den Informationswegen. Wie informieren sich unsere Besucher? Hier gibt die Befragung eine eindeutige Auskunft: die Homepage des Museums (75%) und das Internet allgemein (71%) werden vorrangig als Informations-quellen genutzt. Aber auch Facebook (63%) liegt weit vorne, während Twitter (34%) und die Weblogs noch keine große Bedeutung für die Information zu spielen scheinen. Die Tageszeitung (56%) hat als Informationsquelle an Bedeutung verloren. Sie wird nur noch von etwas mehr als der Hälfte der Befragten genutzt. Das hat uns nicht so sehr verwundert – entspricht es doch dem Großteile aller momentanen Analysen zur Mediennutzung. Weiterhin wichtig – und das ist menschlich – ist das “word-of-mouth” – die Empfehlung von Freunden und Bekannten. Diese Ergebnisse bestätigen uns darin, weiterhin auf die digitalen Medien, wie die NRW-Forum-Website, den Newsletter und Facebook zu setzen.

Bei der Frage nach den Betriebssystemen der Nutzer liegt der Mac mit 42% dichter an Windows (56%) als es dies das wahren Marktverhältniss der beiden Konkurrenten vermuten lassen würden. Auch bei den Smartphones liegt das Apple iPhone mit 51% weit vor allen anderen wie z.B. Android (8%). Wir glauben daher, dass wir uns mit weiteren Apps für Android & Co. noch etwas Zeit lassen werden. Wir werden den Markt aber auf jeden Fall weiterhin beobachten.

Nun zu den Fragen zum Inhalt: Weshalb besuchen unsere Besucher eine Ausstellung? Die Antworten zu dieser Frage sind für uns enorm aufschlussreich. Zu einem der wichtigsten Gründe, eine Ausstellung zu besuchen, haben die Befragten zu unserem Erstaunen den “ästhetischen Genuss” (91%) gewählt, direkt gefolgt von dem Wunsch nach “Inspiration” (87%) und nach “Unterhaltung” (82%). Deutlich zurück fällt dagegen mit 71% der Nennungen der klassischen Beweggründe “Bildung” und “Information”.

Wir hoffen, dass wir mit unseren weit gefächerten Themen, aber auch mit den immer wieder wechselnden Ausstellungsarchitekturen und -installationen diesen Bedürfnissen unserer Besucher entgegenkommen. Zeigen diese doch, dass die Besucher des NRW-Forums eindeutig zu einer Generation von “neuen Kulturinteressierten” zu rechnen sind, die sich in hohem Maße von den “klassisch Kulturorientierten” unterscheiden (bei denen die Bildung unverrückbar an erster Stelle der Beweggründe für einen Museumsbesuch steht) und die sich in hohem Maße für so unterschiedliche Kultur-Disziplinen wie Fotografie, Oper, Jazz, Tanz etc. interessieren. Wir haben darüber in unserem Blog bereits unter dem Thema “kulturelle Omnivoren” ausführlich berichtet.

Welche Themen interessieren unsere BesucherInnen am meisten? Auch hier waren wir von der Eindeutigkeit der Angaben ein wenig überrascht. Das größte Interesse gibt es an Ausstellungen zur Fotografie (93%) und zu Kunst und Design, während Mode, Werbung, Video leicht zurückliegen. Ein immer wieder geäußerter Wunsch der Befragten war die Ausweitung der Betrachtung von Schnittstellen zwischen den Disziplinen. Zum Thema Kunst & Mode hat das NRW-Forum dies bereits vielfach bearbeitet (zum Beispiel bei der Viktor & Rolf-Installation im Februar diesen Jahres). Hier wünschen sich viele eine Erweiterung des Blickwinkels auf weitere Themenfelder wie der Schnittstelle von Kunst und Musik oder Literatur. Dem werden wir gerne nachgehen.

Schließlich gab es in unserer Umfrage noch zwei Fragen zum Kunst- und Kultur-Standort Düsseldorf. Auf die Frage “Was beschreibt in aller Kürze den KUNST-Standort Düsseldorf” antworteten die weitaus meisten Befragten mit “die Kunstakademie” (87%) und “die Kunstmuseen” – was uns in unserer Meinung bestärkt, dass die Kunstakademie in der öffentlichen Wahrnehmung und in der Kommunikation der Kunststadt Düsseldorf stärker und pointierter positioniert werden müsste.

“Was prägt das Bild von Düsseldorf als KULTUR-Standort?” … bei den Antworten zu dieser Frage liegen die “Kunstmuseen” (88%) an erster Stelle, allerdings knapp gefolgt von der “Mode” (81%). Theater, Musik und die Off-Szene landen hingegen weit dahinter.

Wir freuen uns über die Ergebnisse der Befragung – sie bestätigt uns in einigen Punkten, in anderen ist sie ein Ansporn für weitere Überlegungen und Projekte. Noch einmal: herzlichen Dank fürs Mitmachen,

Ihr NRW-Forum Team

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